よくあるご質問、わかりにくいことにお答えします。

どうやったら呼べるの？ 原則的に予約制とさせて頂きます。 「これから出かけたい」というご依頼にもできるだけお答えしたいのですが、ご要望にお答えできない場合もありますのでお早めのご予約をお願いいたします。 お電話によるご予約は、受付時間（８：００〜１９：００、日曜・祝日・その他休業日を除く）内に、空き状況をご確認の上でご予約ください。ご連絡先、緊急時のご連絡先、お迎え先・お出かけ先、乗車される人数、お手伝いの必要な内容、特に注意するべきこと（ご病気、ペースメーカーがある場合や特殊な車椅子など）をお聞きします。 ご予約・お問合せについては、FAX、E-Mail、ホームページ・携帯ホームページのご予約．お問合せフォームでも受け付けております。遅くても翌営業日の営業時間内にお返事させて頂きますが、反映されるまでお時間がかかる場合があることと、ご予約に空きがない場合が考えられますので、お早めにご予約をお願いいたします。 　 お電話： お電話：045-905-2202 （受付時間8:00〜19:00、日曜・祝日・その他休業日を除く） FAX： 045-905-2302 E-Mail： aoba@aoba-care-taxi.com ホームページ： www.aoba-care-taxi.com

特別な料金がかかるの？ 運賃メーターは一般のタクシー（普通車）と同じ運賃となります。迎車（初乗料金同額）と予約料金（早朝以外で300円）を1回の乗車で頂戴します。※乗降およびお手伝いの時間については、メーター料金を頂戴しております。 階段のお手伝いやリクライニング車いす・ストレッチャーでのご利用など、別途加算料金を頂戴する場合があります。 旅行・イベント・冠婚葬祭など、待機や目的地でのお手伝いが必要な場合、時間制貸切料金でご利用いただくこともできます。片道だけではなくお出かけ先でのお手伝いが必要な場合や、複数の目的地の移動、観光旅行などにもご利用ください。 尚、高速・有料道路料金、有料駐車場、宿泊費などその他の費用が発生する場合については別途ご負担いただくこととなります。 >>料金表はこちら

平日の昼間しか呼べないの？ 電話による受付時間は８：００〜１９：００（日曜・祝日・その他休業日を除く）とさせて頂いていますが、あらかじめご予約頂ければご希望の時間に伺います。ご要望にお答えできない場合もありますので、お早めのご予約をお願いいたします。

今日はもっと同乗者が多いのだけど..... 車いすの方が複数の場合、同乗される方が多い場合などの場合は、協力いただいている 業者さんをご紹介することもできます。できるだけご要望にお答えしたいと思いますので 一度お問合せください。

電動車いす、リクライニング車いすなのだけど....... 寸法上問題がなくて、フックでの固定ができ、スロープの角度が上がれ、お乗りの方が乗車時に車いすに座っていていただけることが可能ならばご乗車いただけます。 一度、ご相談ください。 　 ▼図をクリックすると拡大します ▼乗車可能な 車イスのサイズ　　 ▼乗車時の様子　　　　　　　　 ▼車椅子の固定

急に出かけられなくなったのだけど..... 前営業日の15:00までにキャンセルのご連絡をお願いします。 当日のキャンセルについては、所定のキャンセル料金を申し受けます。

介護保険は使えないの？ 介護タクシーの運賃については介護保険をご利用になれません。 乗車前後の準備などで介護保険をご利用になりたい場合は、ケアマネージャー様にケアプランを作成して頂く必要があります。詳しくはご相談ください。尚、乗車中・待機中のお手伝い、時間制貸切料金にてご利用の場合のお手伝いについては、できるだけご要望にお答えしたいと思いますので一度ご相談ください。